Condiciones de venta

Las presentes condiciones regulan la venta de productos a través de este sitio, cuyo titular es Nexar Suppliers, S.L., NIF B56545783, con domicilio en Calle de la Ribera, 14, Nave 3, 28320 Pinto (Madrid).

Comercializamos pods desechables de la marca Vapsolo. Estos productos contienen nicotina, una sustancia muy adictiva, y su venta está reservada a mayores de 18 años. La concentración de nicotina (mg/ml) se indica en la ficha de cada producto. Al realizar un pedido confirmas que eres mayor de edad.

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido si existen dudas razonables sobre la mayoría de edad del comprador o del destinatario, si detectamos indicios de fraude o de uso indebido de la tienda, o si el pedido incumple estas condiciones. En ese caso te devolveremos el importe que hubieras abonado online.

Las imágenes de producto son orientativas. El fabricante puede modificar el envase o la presentación sin previo aviso, sin que ello afecte a las características del producto.

Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable. En los packs de 10 y 20 unidades, al precio del pack se añaden unos gastos de envío y un seguro de envío, cuyo importe exacto se muestra desglosado en el resumen del pedido antes de pulsar el botón de pago. Las tarifas mayoristas (desde 50 unidades) se confirman con el agente de ventas según el volumen del pedido.

Si por un error informático o tipográfico un producto se publica a un precio manifiestamente equivocado, te avisaremos antes de preparar el pedido y podrás confirmarlo al precio correcto o cancelarlo sin coste, con devolución de lo abonado online. Un precio publicado por error no nos obliga a servir el pedido a ese precio.

Puedes realizar tu pedido de dos formas, según el volumen:

• Packs de 10 o 20 unidades: se piden a través de la web. Al confirmar el pedido se pagan online únicamente los gastos de envío y el seguro de envío; el precio íntegro del pack se abona contra reembolso al mensajero en el momento de la entrega. Antes de finalizar la compra se muestra el precio total del pedido con todos los conceptos desglosados.
• Pedidos mayoristas (desde 50 unidades): se gestionan directamente con el agente de ventas por WhatsApp, que confirmará precio, forma de pago y plazo.

El importe que abonas online al confirmar el pedido corresponde íntegramente a los gastos de envío y al seguro de envío: cubre el coste de hacerte llegar el pedido a la dirección que nos indicas. No es una señal ni un anticipo del precio del pack, que se abona por completo contra reembolso en el momento de la entrega.

Los envíos se realizan a la península ibérica en un plazo estimado de 24 a 48 horas. Encontrarás más detalles en la página de Envíos y devoluciones.

Los plazos y, en su caso, la fecha de entrega que elijas al hacer el pedido son estimaciones orientativas, no un compromiso de entrega en un día concreto: dependen del transportista. Un retraso razonable no da derecho a cancelar el pedido ni a una indemnización.

Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra en los plazos y condiciones que establece la normativa de consumo. Por razones de higiene y seguridad, los productos precintados que hayan sido abiertos pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento. Consulta el detalle en la página de Envíos y devoluciones.

Si el pedido nos es devuelto porque no se acepta la entrega, no se abona el contra reembolso al mensajero o no resulta posible entregarlo tras los intentos del transportista, el servicio de transporte ya se ha prestado y los costes directos de la devolución corren a tu cargo. Dichos costes se compensan con el importe que abonaste online, por lo que, con carácter general, no se genera un reembolso a tu favor.

Esto no afecta a tus derechos si el producto llega defectuoso o no corresponde con tu pedido: en ese caso, consulta la página de Envíos y devoluciones.

Nuestro catálogo depende del stock disponible. Si un producto se agota después de que hayas hecho el pedido, te lo comunicaremos y podrás elegir entre esperar, cambiarlo por otro o cancelarlo con devolución de lo abonado online.

No respondemos de los incumplimientos causados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, como incidencias o huelgas del transportista, desabastecimiento del fabricante, cortes de suministro, fallos técnicos o causas de fuerza mayor. En esos casos te informaremos y, si el pedido no puede completarse, te devolveremos lo que hubieras abonado online.

Estas condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa de defensa de los consumidores y usuarios.