Política de cookies

Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en tu dispositivo al visitar una web y permite recordar información sobre tu visita.

Este almacenamiento es imprescindible para que la web funcione, así que no requiere consentimiento:

• Verificación de edad: guardamos en tu navegador que has confirmado ser mayor de 18 años para no volver a preguntártelo en cada visita.
• Borrador del pedido: mientras completas el checkout, guardamos temporalmente en tu navegador los datos que vas introduciendo, para que no los pierdas si vuelves atrás o cancelas el pago. Se borra al finalizar el pedido o al cerrar la pestaña.
• Sesión de tu cuenta: si accedes a tu cuenta, una cookie técnica mantiene tu sesión iniciada.
• Tu decisión sobre las cookies: guardamos si aceptaste o rechazaste las de publicidad y la grabación de sesiones, precisamente para no volver a preguntártelo.

Para saber qué páginas se visitan y mejorar la tienda utilizamos Umami, una herramienta de analítica que alojamos en nuestros propios servidores: los datos no se comparten con ningún tercero ni salen de nuestra infraestructura.

No usa cookies ni almacena nada en tu dispositivo, no recoge datos que permitan identificarte y respeta la opción «No rastrear» (Do Not Track) de tu navegador. Medimos de forma agregada las páginas vistas, de qué web llegas, los pasos del proceso de compra, en qué partes de cada página se pulsa y hasta dónde se baja (mapas de calor) y la velocidad con la que carga la web. Nunca tu nombre, tu correo, tu documento de identidad ni lo que escribes en los formularios. Por eso funciona con o sin tu consentimiento: no hay nada que consentir.

Si lo aceptas, grabamos cómo navegas por la web —clics, movimientos, scroll y la página tal como la ves— para detectar lo que resulta confuso y mejorarla. Usamos la misma herramienta, Umami, en nuestros propios servidores: las grabaciones no se comparten con nadie.

Nunca se graba lo que escribes en los formularios ni las páginas del pedido, del pago, de tu cuenta, del seguimiento o de la confirmación: en su lugar queda un hueco en blanco. Las grabaciones se borran automáticamente a los 30 días.

Solo se activa si marcas la casilla de grabación de sesiones. Si no la marcas, o si no haces nada, no se graba nada y la web funciona igual. También respeta la opción «No rastrear» de tu navegador. La base legal es tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que puedes retirar cuando quieras desde «Preferencias de cookies», en el pie.

Utilizamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para medir si nuestros anuncios funcionan. Es la única cookie de terceros del sitio y es completamente opcional.

Solo se activa si la aceptas. Si no la aceptas, o si no haces nada, no se carga: no se ejecuta ningún código de Meta y no se le envía absolutamente nada. La web funciona igual y puedes comprar con normalidad.

Si la aceptas, Meta recibe tu dirección IP, datos de tu navegador, las páginas que visitas en este sitio y, si completas un pedido, tu correo y tu teléfono cifrados (lo detallamos más abajo). Puede cruzarlo todo con tu cuenta de Facebook o Instagram si la tienes. Meta trata esos datos también para sus propios fines, así que actúa como corresponsable junto a nosotros, y los almacena en Estados Unidos.

Además le informamos de estas acciones, para saber qué anuncios acaban en venta: qué producto consultas, cuándo eliges un pack, cuándo empiezas la compra, cuándo llegas al pago, el importe del pedido cuando lo completas y cuándo nos escribes por WhatsApp.

Si completas un pedido le enviamos también tu correo y tu teléfono, cifrados en tu propio navegador antes de salir de esta web. Es lo que Meta llama «coincidencia avanzada» y sirve para una sola cosa: reconocer que quien compró es la misma persona que vio el anuncio, y así saber qué anuncios funcionan de verdad. Meta no recibe tu correo ni tu teléfono en claro y no puede descifrarlos; sí puede compararlos con los de tu cuenta de Facebook o Instagram, si la tienes, y por eso siguen siendo datos personales tuyos y por eso te lo preguntamos antes.

Lo que NO le enviamos nunca, ni cifrado ni en claro: tu nombre ni tu dirección.

La base legal es tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras y sin dar explicaciones desde «Preferencias de cookies», en el pie de esta web. Retirarlo no afecta a tus pedidos ni a tu cuenta.

Tu decisión sobre las cookies de publicidad y sobre la grabación de sesiones se cambia desde «Preferencias de cookies», en el pie de esta web.

Además puedes borrar o bloquear el almacenamiento local y las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si eliminas la confirmación de edad, el sitio volverá a solicitártela; si bloqueas la cookie de sesión no podrás mantener el acceso a tu cuenta; y si borras tu decisión sobre las cookies, volveremos a preguntártela.