Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos es Nexar Suppliers, S.L., con NIF B56545783 y domicilio en Calle de la Ribera, 14, Nave 3, 28320 Pinto (Madrid). Puedes contactarnos en contacto@nexarsuppliers.es.

Tratamos los datos que nos facilitas al realizar un pedido o al contactarnos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
• Datos de entrega: dirección de envío.
• Datos del pedido: productos, cantidades e importes.

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar y entregar tus pedidos (ejecución de un contrato).
• Dejar constancia de que has confirmado ser mayor de 18 años al hacer el pedido (cumplimiento de una obligación legal derivada de la normativa que regula la venta de productos con nicotina).
• Atender tus consultas por WhatsApp, correo o teléfono (tu consentimiento).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables a la venta.
• Medir el resultado de nuestra publicidad, solo si aceptas las cookies de publicidad: si haces un pedido, enviamos a Meta tu correo y tu teléfono cifrados para saber qué anuncio lo originó (tu consentimiento).
• Grabar cómo navegas por la web para mejorarla, solo si aceptas la grabación de sesiones (tu consentimiento).

Para medir el uso de la web utilizamos una analítica propia: páginas vistas, en qué se pulsa, hasta dónde se baja en cada página y la velocidad de carga, de forma agregada. No emplea cookies ni recoge datos que permitan identificarte, así que no necesita tu permiso. La grabación de sesiones, en cambio, solo se activa si la aceptas; tienes el detalle en la Política de cookies.

Y, solo si lo aceptas, utilizamos el píxel de Meta para medir nuestra publicidad (tu consentimiento, art. 6.1.a del RGPD). Si no lo aceptas no se carga y no se envía nada a Meta. Tu correo y tu teléfono nos los diste para gestionar el pedido: usarlos además para medir la publicidad es una finalidad distinta, y por eso te la preguntamos aparte y solo se hace si dices que sí. Puedes retirarlo cuando quieras desde «Preferencias de cookies», en el pie. Tienes el detalle en la Política de cookies.

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil. Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen de forma segura.

Las grabaciones de sesión, si las aceptas, se conservan 30 días y después se borran automáticamente.

Para poder gestionar tu pedido trabajamos con proveedores que tratan tus datos por cuenta nuestra, con contrato y sólo para la finalidad indicada:

• Empresa de transporte (GLS): nombre, dirección y teléfono del destinatario, para entregar el pedido y cobrar el contra reembolso.
• 17TRACK: la referencia del envío, para poder mostrarte su seguimiento.
• SumUp: los datos del pago realizado online. Nexar Suppliers no almacena los datos de tu tarjeta.
• Resend: tu correo electrónico, para enviarte la confirmación y los avisos del pedido.

Además, tus datos se comunican a la Administración cuando exista una obligación legal. La analítica de la web, incluidas las grabaciones de sesión si las aceptas, está alojada en nuestros propios servidores y no se comparte con nadie.

Aparte de los anteriores, y solo si aceptas las cookies de publicidad, Meta Platforms recibe tu dirección IP, datos de tu navegador, las páginas que visitas, los productos que consultas y el importe de tu pedido si lo completas. Si completas un pedido recibe además tu correo y tu teléfono, cifrados en tu navegador antes de salir de la web: sirven para reconocer que quien compró es quien vio el anuncio, y Meta no puede leerlos en claro. Nunca le enviamos tu nombre ni tu dirección. Meta no trata esos datos por cuenta nuestra: los usa también para sus propios fines, así que actúa como corresponsable. Si no aceptas esas cookies, Meta no recibe nada. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras desde «Preferencias de cookies», en el pie.

No vendemos tus datos. Fuera de lo anterior, no los cedemos a terceros para que te ofrezcan sus productos.

Algunos de los proveedores anteriores están fuera del Espacio Económico Europeo o pueden tratar datos allí, principalmente en Estados Unidos: es el caso de Resend, 17TRACK y, si aceptas las cookies de publicidad, Meta. En el caso de Meta, la transferencia incluye tu correo y tu teléfono cifrados cuando completas un pedido: van cifrados, pero siguen siendo datos personales tuyos.

Esas transferencias se amparan en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea cuando el proveedor está adherido a un marco reconocido, y en cláusulas contractuales tipo en el resto de casos. Puedes solicitarnos información sobre las garantías aplicadas escribiendo a contacto@nexarsuppliers.es.

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceder a tus datos.
• Rectificar los datos inexactos.
• Solicitar su supresión.
• Oponerte al tratamiento o limitarlo.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@nexarsuppliers.es indicando tu solicitud. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).